“Hemos mejorado el comportamiento de los usuarios que han participado en la terapia con animales”

La presidenta de la Fundación Sanesval, Mamen Escofet, explica en este vídeo cómo han mejorado los pacientes enfermos de alzheimer que han sido tratados con la terapia con animales de Espacio Ítaca. Debido a sus buenos resultados, que han superado las expectativas, considera continuar con esta terapia y ampliarlo a otros pacientes, sobre todo, psiquiátricos.

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El 27 de julio fue la última sesión. Espacio Ítaca terminó así sus sesiones con la media docena de usuarios. Han sido 8 lunes durante junio y julio. Sandra y Raúl han trabajado con los enfermos de alzheimer más adecuados para el tratamiento y con diferentes grados de demencia. Se trataba, sobre todo, de ejercitar la memoria recordando los nombres de los compañeros a través de juegos y con la ayuda del perro Salsa.

La residencia de Estadilla implanta una norma de calidad que la diferencia de las demás

foto1Desde Fundación Sanesval estamos implantando la UNE 158101 para la Residencia de Estadilla. Esta norma es un sello de calidad con el fin de que Estadilla cuente con una residencia con Estrella Michelín.

Tal y como señala la Asociación Española de Normalización y Certificación los esquemas de certificación de servicio referidos a las normas de la familia UNE 158000 para los servicios prestados en Centros residenciales UNE 158101, Centros de día/noche UNE 158201, Ayuda a domicilio UNE 158301 y Teleasistencia UNE 158401 están concebidos para regular de forma homogénea aspectos de las instalaciones, el equipamiento, la prestación del servicio, la información y comunicación de los usuarios, la contratación de los servicios, los protocolos de atención higiénico-sanitaros y psicosocial, los recursos humanos y la gestión de la calidad, para establecer las bases de un sistema de servicios que genere confianza en la sociedad.

La adopción de estas normas facilita el cumplimiento de la legislación en la materia, siendo de aplicación a las organizaciones que llevan a cabo la prestación de estos servicios independientemente de la titularidad de las mismas (pública o privada).Debe tenerse en cuenta que son las Administraciones Públicas competentes las que tiene la capacidad de acreditar a las organizaciones para que lleve cabo la prestación de estos servicios.

Estadilla tendrá una Residencia con calidad como de Estrella Michelín

Beneficios para su empresa:

Facilitan a las empresas y las Administraciones Públicas, el cumplimiento de la legislación vigente asociada a la prestación de estos servicios.
Su implantación, permite una gestión más eficiente, segura y profesional de los servicios, asegurando a través de los indicadores de gestión y de procesos en ellas definidos, la permanente evaluación y seguimiento de la calidad del servicio prestado.
Permiten a las empresas prestadoras de estos servicios mayor diferenciación en el mercado. Supone un reconocimiento.
Suponen adoptar una norma que ha sido elaborada en el consenso de todas las partes implicadas durante el proceso de normalización, Administraciones Públicas, CC.AA, Municipios, Asociaciones Sectoriales, Tercer Sector, sindicatos, etc.
Beneficios ante sus clientes:

El trato profesionalizado, el apoyo psicosocial, familiar, la convivencia y las relaciones con el entorno, son los ejes principales para alcanzar la satisfacción de los usuarios.
Los requisitos contemplados en estas normas consideran no sólo a los usuarios y prestadores de servicios, sino también a otras partes interesadas, como a los familiares y la interacción con los servicios de salud.
La certificación permite a los clientes identificar y diferenciar los servicios ofrecidos por cada empresa, beneficiándose así de una información pública que genera un mercado libre y transparente.